1、 質(zhì)量保證
1） 系統(tǒng)的質(zhì)量保質(zhì)期為安裝調(diào)試合格后28個月（消耗性材料除外）。
2） 在保質(zhì)期內(nèi)，若設(shè)備在正確操作運(yùn)行下，賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換與維修損壞件。
3） 在質(zhì)量保證期后，賣方以優(yōu)惠價格長期向買方供應(yīng)備品備件。
4） 在質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)計壽命小于一年的消耗品之外的部件均由賣方負(fù)責(zé)更換。賣方在詳細(xì)設(shè)計上提交易損件、備件清單。
2、 服務(wù)承諾
1） 留駐1名服務(wù)工程師，現(xiàn)場跟班運(yùn)行服務(wù)3天。
2） 設(shè)備投運(yùn)后的第1個月內(nèi)，派譴服務(wù)工程師現(xiàn)場查詢設(shè)備運(yùn)行情況。
3） 設(shè)備投運(yùn)1個月后，每30天電話回訪設(shè)備運(yùn)行情況。
4） 國內(nèi)做到1小時響應(yīng)，24 小時內(nèi)現(xiàn)場服務(wù)。
5） 備件及化學(xué)劑長期優(yōu)惠正常供應(yīng)，并免費(fèi)指導(dǎo)更換和維修。
6） 急需備品備件1-6 天內(nèi)送到現(xiàn)場。
7） 免費(fèi)指導(dǎo)反滲透膜的第一次化學(xué)清洗。
3、 承諾保障
1） 專業(yè)工程師隊(duì)伍，由專職專業(yè)工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前售后服務(wù)工作。
2） 專業(yè)備品備件倉庫（沈陽）。
4、 人員培訓(xùn)
1） 培訓(xùn)階段
理論培訓(xùn)、設(shè)備構(gòu)造培訓(xùn)、設(shè)備維修保養(yǎng)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)。
2） 培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)時間（小時）。
1、 基礎(chǔ)理論 1小時。
2、 設(shè)備構(gòu)造 1小時。
3、 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) 1小時。
4、 儀表校正 1小時。
5、 設(shè)備故障排除 1小時。
6、 操作示范（在現(xiàn)場）4小時。
以上根據(jù)實(shí)際情況確定，最終解釋權(quán)歸萊特萊德所有。